Senast uppdaterat: 11 februari 2009

Tack för att du köpt en HP-produkt. I det här dokumentet hittar du information om hur du installerar maskinvaran och programvaran till din HP DeskJet. Här finns viktig information som kan ha blivit tillgänglig sedan den digitala direkthjälpen och den tryckta dokumentationen blivit färdiga.

På HPs webbplats finns ytterligare information om support, programuppgraderingar, installation/avinstallation av programvara, frågor och svar, support för nya operativsystem och allmän supportinformation för din HP Deskjet-produkt.Adressen till HPs webbplats är http://www.hp.com/support.

Innehåll

Konfiguration och systemkrav

Minimikrav för alla system

Minimikrav för Windows-system

För användare av Microsoft Windows 7

Allmän installations- och konfigurationsinformation

Microsoft Windows Service Packs

Installation

Flera bildbehandlingsprodukter från HP

Felsökning

Installationsproblem

Enheten kan inte identifieras

Sekretessmeddelande från HP: EWS (nätverksprodukter från HP)

Konfiguration och systemkrav

I detta avsnitt finns information om vilka krav systemet måste uppfylla för att du ska kunna installera programvarupaketet.

Minimikrav för alla system

• CD / DVD-ROM-enhet (eller tillgång till Internet för att ladda ned HP Software)
• Ledig USB-port och USB-kabel
• SVGA 800 x 600-skärm med 16-bitars färg (32-bitars färg rekommenderas)
• För att skanna i fullfärg med en allt-i-ett-skrivare från HP krävs ytterligare 50 MB utrymme på hårddisken.
• 600 MB (850 MB for Microsoft® Windows® Vista) ledigt hårddiskutrymme för programvaruinstallation (HP Deskjet Ink Advantage och skrivare i HP Deskjet D-serien)
• 650 MB (920 MB för Microsoft® Windows® Vista) ledigt hårddiskutrymme för programvaruinstallation (HP Deskjet Ink Advantage: Utskrift - Skanning - Kopiering och HP Deskjet F-serien: Utskrift - Skanning - Kopiering)
• Microsoft® Internet Explorer® 6 eller senare
• Internetåtkomst rekommenderas
• Adobe® Acrobat® Reader 5 eller senare rekommenderas

Minimikrav för Windows-system

För användare av Microsoft Windows 7

Supportinformation för Microsoft Windows 7 är tillgänglig online: www.hp.com/go/windows7

Allmän installations- och konfigurationsinformation

• Du måste ha administratörsbehörighet för att kunna installera eller avinstallera HP Photosmart-programvaran.
• HP Photosmart-programvaran stöder många olika HP-produkter.Som standard installeras HP Photosmart-programvaran i mappen C:\Program\HP. Du kan ändra detta första gången du installerar HP Photosmart-programvaran i en dator.Efterföljande installationer av andra HP-produkter som använder HP Photosmart-programvaran kommer därefter automatiskt att använda samma mapp.Om du vill byta mapp för installerad bildbehandlingsprogramvara från HP, måste du först avinstallera alla HP-bildenheter och HP Photosmart-programvaran och sedan installera om alla HP-bildenheter och HP Photosmart-programvaran.
• HP Photosmart-programvaran installeras på samma språk som tidigare installationer i samma system.Om du vill byta språk för HP Photosmart-programvaran, måste du först avinstallera programvaran för varje enhet som använder den samt själva HP Photosmart-programvaran och därefter installera om den.HP Photosmart-programvaran installeras som standard på datorns operativsystemspråk (om det språket stöds av HP Photosmart-programvaran).
• HP Photosmart-programvaran har begränsad funktion i system som bara uppfyller minimikraven.Om du vill kunna använda många bilder, eller videofilmer, måste du ha ett system som uppfyller systemrekommendationerna för att få god prestanda och tillförlitlighet.

Microsoft Windows Service Packs

Med jämna mellanrum släpper Microsoft så kallade Service Packs som innehåller uppgraderingar och rättningar till befintliga operativsystem.Service Packs för Windows Vista och XP finns att tillgå på Microsofts webbplats.Gå till http://www.microsoft.com för att se vilka Microsoft Service Packs som finns tillgängliga och för att ladda ned Microsoft Service Packs.

Installation

Flera bildbehandlingsprodukter från HP

När samma enhet är installerad flera gånger, visas två poster i HP Lösningscenter.Vanligen får den första instansen av den installerade enheten samma namn som enheten (till exempel HP Deskjet X series) medan den andra instansen kallas “kopia 1”. Du kan döpa om dem genom att gå in i skrivarmappen och ändra namnet på varje post. Du kanske t.ex. vill döpa dem till “HP Deskjet X - hemma” och “HP Deskjet X - jobbet”. Om du ändrar namnen på posterna i skrivarmappen ändras också namnen i statusikonerna och i enhetslistan i HP Lösningscenter.

Felsökning

Installationsproblem

Återställning när en installation misslyckats

Om installationen misslyckades drar du ur USB-kabeln, sätter i CDn i CD-enheten på nytt och installerar HP-programvaran.Programmet talar om för dig när det är dags att ansluta USB-kabeln.

Om problemen kvarstår rekommenderar HP att du läser igenom felsökningsinformationen i den tryckta dokumentationen.Du kan också gå till http://www.hp.com/support om du vill ha mer felsökningstips när en installation misslyckats.

Enheten kan inte identifieras

Om enheten inte kan identifieras:

• Gå till den tryckta dokumentationen för information om konfiguration.
• Kontrollera att USB-kabeln är korrekt ansluten.Koppla ur USB-kabeln, se efter hur änden på kabeln ser ut och håll den så att den stämmer med mönstret på USB-porten.Håll den inte upp och ned.För in ena änden av USB-kabeln helt i USB-porten på HP-enheten och den andra änden i ingången på datorns baksida.Det är viktigt att USB-kabeln är ansluten till USB-porten på enhetens baksida.Vissa enheter, t.ex. Deskjet-skrivare, har en USB-port på framsidan för direktanslutning till en kamera.En sådan USB-port på framsidan kan du inte använda för att ansluta enheten till datorn.
• Kontrollera att enheten är påslagen.Inga enheter kan identifieras när strömmen är avstängd.
• Prova med att ansluta USB-kabeln till en annan USB-ingång i datorn.
• USB-kabeln får inte vara längre än 5 meter.

Windows® och Microsoft Windows® är USA-registrerade varumärken tillhörande Microsoft Corp. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2009. Windows och Windows XP är USA-registrerade varumärken tillhörande Microsoft Corporation. Windows Vista är antingen ett registrerat varumärke eller ett varumärke tillhörande Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder.Denna information kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande och tillhandahålls “i befintligt skick” utan någon garanti.Hewlett-Packard kan inte hållas ansvarigt för direkta, indirekta, särskilda eller oförutsedda skador eller följdskador som uppstår i samband med användning av detta material.

Sekretessmeddelande från HP: EWS (nätverksprodukter från HP)

På HP Deskjet D5500 skrivarserie placerar den inbäddade webbservern (EWS) små textfiler (cookies) på hårddisken när du surfar på webben. Dessa filer låter EWS känna igen datorn nästa gång du besöker sidan.Till exempel, om du har ställt in ett EWS-språk, hjälper en cookie till att komma ihåg vilket språk du har valt, så att sidorna visas på det språket nästa gång du öppnar EWS.Även om vissa cookies tas bort vid slutet av varje session (t.ex. den cookie som lagrar valt språk), lagras andra (t.ex. den cookie som lagrar kundspecifika inställningar) på datorn tills de tas bort manuellt.

Du kan konfigurera din läsare så att den accepterar alla cookies, eller så att du får ett meddelande varje gång en cookie erbjuds, vilket gör att du kan avgöra från fall till fall vilka cookies du vill acceptera och inte.Du kan också använda webbläsaren för att ta bort oönskade cookies.

OBS! Om du väljer att inaktivera cookies kommer du att inaktivera en eller flera av de följande funktionerna, beroende på vilken enhet du har:

• Att språkinställningen sparas för EWS-läsaren
• Att den aktuella sidan uppdateras automatiskt
• Att programmet återupptas där du senast lämnade det (särskilt praktiskt vid användning av installationsguider)
• Att andra användare hindras från att ändra samma inställningar som du håller på att ändra
• Mer information om hur du ändrar sekretess- och cookie-inställningar och hur du granskar eller tar bort cookies finns i dokumentationen som medföljde webbläsaren.

Till början av sidan