Последнее обновление:11 февраля 2009 г.

Благодарим за покупку устройства HP. Используйте этот документ при установке и работе с программным обеспечением и устройством HP Deskjet. Он содержит важную информацию, которая стала доступна после подготовки справочной системы и печатной документации.

Дополнительную информацию о технической поддержке, обновлении программного обеспечения, установке и удалении программ, ответы на часто задаваемые вопросы, сведения о поддержке новой операционной системы и общую информацию о поддержке продукта HP Deskjet см. на веб-узле HP.Ссылка на веб-узел HP: http://www.hp.com/support.

Содержание

Требования к системе для установки

Минимальные требования для всех систем

Минимальные требования для Windows

Замечание для пользователей Microsoft Windows 7

Общая информация об установке и настройке

Пакеты обновлений для Microsoft Windows

Установка

Различные устройства HP для обработки изображений

Устранение неполадок

Проблемы во время установки

Устройство не распознается

Уведомление HP о конфиденциальности:Встроенный веб-сервер (сетевые устройства HP)

Требования к системе для установки

Этот раздел содержит информацию о различных требованиях, которым должен соответствовать компьютер для установки этого программного обеспечения.

Минимальные требования для всех систем

• CD / DVD-ROM привод (или доступа к Интернету для загрузки программного обеспечения HP)
• Доступный порт USB и кабель USB.
• Монитор SVGA 800 x 600, 16-разрядный цвет (рекомендуется 32-разрядный).
• Для полноцветного сканирования на принтерах All-in-One требуется 50 МБ свободного места на жестком диске
• 600 МБ (850 МБ для Microsoft® Windows® Vista) свободного места на жестком диске для установки программного обеспечения (принтеры HP Deskjet Ink Advantage и HP Deskjet D Series).
• 650 МБ (920 МБ для Microsoft® Windows® Vista) свободного места на жестком диске для установки программного обеспечения (HP Deskjet Ink Advantage:печать, сканирование, копирование; HP Deskjet F Series:печать, сканирование, копирование)
• Microsoft® Internet Explorer® 6 (или новее).
• Доступ к Интернету (рекомендуется).
• Adobe® Acrobat® Reader 5 или новее (рекомендуется).

Минимальные требования для Windows

Замечание для пользователей Microsoft Windows 7

Информация о технической поддержке Microsoft Windows 7 доступна по адресу: www.hp.com/go/windows7

Общая информация об установке и настройке

• Для установки и удаления программного обеспечения HP Photosmart требуются права администратора.
• Программное обеспечение HP Photosmart поддерживает различные устройства HP.Программное обеспечение HP Photosmart устанавливается по умолчанию в папку C:\Program Files\HP.При первой установке программного обеспечения HP Photosmart можно выбрать другую папку.В дальнейшем при установке других устройств HP, использующих ПО HP Photosmart, будет автоматически выбираться папка, в которой это программное обеспечение было установлено в первый раз.Чтобы изменить папку, в которой установлено программное обеспечение HP для обработки изображений, необходимо сначала удалить все устройства HP для обработки изображений и программное обеспечение HP Photosmart, а затем снова установить все такие устройства и программное обеспечение HP Photosmart.
• При установке ПО HP Photosmart будет выбран тот же язык, что и в предыдущий раз на этом компьютере.Чтобы изменить язык программы, необходимо сначала удалить программное обеспечение всех устройств, использующих HP Photosmart, затем удалить ПО HP Photosmart и снова установить все программное обеспечение.При установке программного обеспечения HP Photosmart будет выбран язык, используемый по умолчанию в операционной системе ПК (если этот язык поддерживается программным обеспечением HP Photosmart).
• На компьютерах, соответствующих только минимальным требованиям, функциональные возможности ПО HP Photosmart будут ограничены.При использовании большого количества изображений или видео для обеспечения приемлемого быстродействия и надежности компьютер должен соответствовать рекомендуемым требованиям.

Пакеты обновлений для Microsoft Windows

Компания Microsoft периодически выпускает пакеты обновлений Service Pack, которые содержат важные обновления и исправления для операционных систем.Пакеты обновлений для Windows Vista и XP доступны на веб-узле Microsoft.Пакеты обновления Microsoft можно получить на веб-узле Microsoft по адресу: http://www.microsoft.com

Установка

Различные устройства HP для обработки изображений

При установке нескольких одинаковых устройств в программе Центр решений HP доступны 2 устройства.Обычно первый экземпляр установленного устройства называется так же, как и само устройство (например, HP Photosmart X series), а второй экземпляр называется копией 1. Название каждой записи можно изменить в папке принтера.Например, можно назначить устройствам имена "HP Deskjet X - дом" и "HP Deskjet X - работа". При изменении имени устройства также изменяется имя значка состояния и имя в списке устройств в программе Центр решений HP.

Устранение неполадок

Проблемы во время установки

Действия при сбое во время установки

Если не удалось выполнить установку, отсоедините кабель USB, снова вставьте компакт-диск в дисковод и установите программное обеспечение HP.При появлении соответствующего приглашения подключите кабель USB.

Если проблемы остаются, HP рекомендует ознакомиться с информацией об устранении неполадок в печатной документации.Кроме того, дополнительные рекомендации по устранению неполадок во время установки см. по адресу: http://www.hp.com/support

Устройство не распознается

Если устройство не распознается:

• См. сведения об установке в печатной документации.
• Убедитесь, что кабель USB правильно подсоединен.Отсоедините кабель USB, проверьте его разъем и убедитесь, что он был правильно подсоединен к порту.Убедитесь, что разъем не перевернут.Полностью вставьте один разъем кабеля USB в порт USB на устройстве HP, а другой разъем \emdash в порт на задней панели компьютера.Убедитесь, что кабель USB подсоединен к порту USB сзади устройства.На некоторых устройствах, например на принтерах Deskjet, порт USB расположен спереди для непосредственного подключения камеры.Расположенный спереди порт USB нельзя использовать для подключения устройства к компьютеру.
• Убедитесь, что устройство включено.В противном случае оно не будет распознано.
• Попробуйте подсоединить кабель USB к другому разъему USB на компьютере.
• Убедитесь, что длина кабеля USB не превышает 5 метров.

Windows® и Microsoft Windows® являются зарегистрированными в США товарными знаками Microsoft Corp.(c) Hewlett-Packard Co.2009. Windows и Windows XP являются зарегистрированными в США товарными знаками Microsoft Corporation.Windows Vista является зарегистрированным товарным знаком или товарным знаком Microsoft Corporation в США и/или других странах.Эта информация может быть изменена без уведомления и предоставляется на условии «как есть» без каких-либо гарантий.Hewlett-Packard не несет ответственности за любой положительный, побочный, реальный, случайный или косвенный ущерб, связанный с использованием данного материала.

Уведомление HP о конфиденциальности:Встроенный веб-сервер (сетевые устройства HP)

Для принтеров HP Deskjet D5500 Series при просмотре веб-страниц встроенный веб-сервер размещает на жестком диске компьютера небольшие текстовые файлы (файлы "cookie").Эти файлы позволяют встроенному веб-серверу распознавать компьютер при следующем подключении.Например, если был выбран язык встроенного веб-сервера, эта информация сохраняется в файле «cookie» и при следующем подключении к встроенному веб-серверу страницы будут показаны на этом языке.Хотя некоторые файлы "cookie" удаляются в конце каждого сеанса (например файлы, в которых сохраняется выбранный язык), другие файлы (например в которых сохраняются сведения о пользователе) хранятся на компьютере, пока не будут удалены вручную.

Можно настроить веб-обозреватель так, чтобы разрешить сохранение всех файлов "cookie" или уведомлять каждый раз при создании файла (это позволит принимать решение о сохранении или отклонении для каждого файла "cookie").Кроме того, с помощью веб-обозревателя можно удалить все нежелательные файлы "cookie".

ПРИМЕЧАНИЕ. При переключении между этими устройствами или изменении местонахождения убедитесь, что используемое устройство выбрано по умолчанию и включено.

• Сохранение выбранного языка встроенного веб-сервера.
• Автоматическое обновление существующей страницы.
• Запуск программы с продолжением прерванных действий (особенно полезно при использовании мастеров установки).
• Запрет изменения параметров другими пользователями в то время, когда вы изменяете эти параметры.
• Сведения об изменении параметров конфиденциальности и файлов «cookie», а также о просмотре и удалении таких файлов см. в документации веб-обозревателя.

Начало страницы