Última actualización: 11 de febrero de 2009

Gracias por haber adquirido un producto HP.Consulte esta documentación durante la instalación y uso del hardware y software HP Deskjet.Contiene información importante que sólo estaba disponible después de completar la Ayuda en pantalla y la documentación impresa.

El sitio Web de HP proporciona información adicional sobre soporte, actualizaciones de software, instalación/desinstalación de software, Preguntas más frecuentes (FAQ), soporte del nuevo sistema operativo e información general de soporte para su producto HP Deskjet. El enlace del sitio Web HP es http://www.hp.com/support.

Índice

Requisitos del sistema y para la instalación

Requisitos mínimos para todos los sistemas

Requisitos mínimos para los sistemas Windows

Aviso para usuarios de Microsoft Windows 7

Información general acerca de la instalación y configuración

Service Packs de Microsoft Windows

Instalación

Múltiples productos de tratamiento de imágenes de HP

Solución de problemas

Problemas de instalación

No se reconoce el dispositivo

Aviso de privacidad de HP: EWS (Productos de red de HP)

Requisitos del sistema y para la instalación

Este apartado contiene información acerca de algunos requisitos que debería cumplir su sistema para poder instalar este paquete de software.

Requisitos mínimos para todos los sistemas

• CD / DVD-ROM (o de acceso a Internet para descargar el software de HP)
• Puerto USB y cable USB disponibles
• Monitor SVGA de 800 x 600 con una profundidad de color de 16 bits (se recomienda una profundidad de color de 32 bits)
• La exploración a todo color en una impresora multifunción requiere 50 MB de espacio adicional en el disco duro
• 600 MB (850 MB para Microsoft® Windows® Vista) de espacio disponible en el disco duro para instalación del software (impresoras HP Deskjet Ink Advantage y HP Deskjet serie D)
• 650 MB (920 MB para Microsoft® Windows® Vista) de espacio disponible en el disco duro para la instalación del software (HP Deskjet Ink Advantage: Imprimir - Escanear - Copiar y HP Deskjet serie F: Imprimir - Escanear - Copiar)
• Microsoft® Internet Explorer® 6 o superior
• Se recomienda contar con acceso a Internet
• Se recomienda Adobe® Acrobat® Reader 5 o posterior

Requisitos mínimos para los sistemas Windows

Aviso para usuarios de Microsoft Windows 7

la información de soporte de Microsoft Windows 7 está disponible en línea: www.hp.com/go/windows7

Información general acerca de la instalación y configuración

• Para poder instalar o desinstalar el software HP Photosmart, será necesario contar con privilegios administrativos.
• El software HP Photosmart es compatible con numerosos productos de HP.El software de HP Photosmart se instala de forma predeterminada en la carpeta C:\Program Files\HP. Es posible cambiar esta carpeta de instalación durante la primera instalación del software HP Photosmart en un ordenador.Las instalaciones posteriores de otros productos de HP que utilicen el software HP Photosmart utilizarán, de forma automática, la misma carpeta que se utilizó en la primera instalación.Para cambiar la carpeta donde se instalará el software de tratamiento de imágenes de HP, primeramente deberá desinstalar todos los dispositivos de tratamiento de imágenes de HP y el software HP Photosmart, y a continuación, volver a instalar todos los dispositivos de tratamiento de imágenes de HP y el software HP Photosmart.
• El software HP Photosmart se instalará en el mismo idioma que la instalación que se realizó anteriormente en el mismo sistema.Si desea cambiar el idioma del software HP Photosmart, primeramente deberá desinstalar el software de cada dispositivo que utilice el software HP Photosmart, el propio software HP Photosmart y, a continuación, volver a instalarlos.El software HP Photosmart se instalará, de forma predeterminada, en el mismo idioma que el sistema operativo instalado en el PC (en caso de que dicho idioma sea compatible con el software HP Photosmart).
• En aquellos sistemas que sólo cumplan con los requisitos mínimos del sistema, la funcionalidad del software HP Photosmart será limitada.El uso de gran cantidad de imágenes o vídeos requiere un sistema que cumpla con los requisitos recomendados, para así poder garantizar un rendimiento y un nivel de fiabilidad aceptables.

Service Packs de Microsoft Windows

Cada cierto tiempo, Microsoft lanza Service Packs que contienen actualizaciones y correcciones para los sistemas operativos existentes.Los Service Packs de Windows Vista y XP están disponibles en el sitio web de Microsoft.Vaya a http://www.microsoft.com para determinar la disponibilidad de los Service Packs de Microsoft y para conseguirlos.

Instalación

Múltiples productos de tratamiento de imágenes de HP

Cuando se instalen varias instancias de un mismo dispositivo, aparecerán dos entradas en el Centro de Soluciones de HP.Generalmente, la primera ocurrencia del dispositivo instalado tiene el nombre del dispositivo (por ejemplo, HP Deskjet serie X) y la segunda ocurrencia se denomina “copia 1.” Puede cambiar el nombre de éstos en la carpeta de la impresora cambiando el nombre de cada entrada. Por ejemplo, “HP Deskjet X - casa” y “HP Deskjet X - trabajo”. Al cambiar estas entidades también se cambia el nombre del icono de estado y la lista de dispositivos del Centro de soluciones de HP.

Solución de problemas

Problemas de instalación

Recuperación a partir de una instalación fallida

Si ha fallado la instalación, desenchufe el cable USB, coloque el CD en la unidad de CD e instale el software de HP.El software le indicará cuándo debe conectar el cable USB.

Si no se soluciona el problema, HP le recomienda que revise la información sobre solución de problemas, que encontrará en la documentación impresa.Vaya también a http://www.hp.com/support para obtener más sugerencias sobre la solución de problemas en un fallo en la instalación.

No se reconoce el dispositivo

Si no se reconoce el dispositivo:

• Para obtener información sobre la configuración, consulte la documentación impresa.
• Asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente.Extraiga el cable USB, compruebe el extremo y haga que coincida con el puerto USB.Asegúrese de que la parte superior no se encuentre mirando hacia abajo.Introduzca por completo un extremo del cable USB en el puerto USB del dispositivo de HP y el otro extremo en la parte posterior del ordenador.Asegúrese de que ha conectado el cable USB en el puerto USB situado en la parte posterior del dispositivo.Algunos dispositivos, como las impresoras Deskjet, cuentan con un puerto USB en la parte frontal para permitir la conexión directa con una cámara.Este puerto USB frontal no se puede utilizar para conectar el dispositivo con su ordenador.
• Compruebe que el dispositivo está encendido.Los dispositivos no se detectarán si el interruptor de encendido está desconectado.
• Pruebe a conectar el cable USB en un conector USB diferente del ordenador.
• Asegúrese de que el cable USB no tiene una longitud mayor de 5 metros.

Windows® y Microsoft Windows® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corp. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2009. Windows y Windows XP son marcas comerciales registradas de EE.UU. de Microsoft Corporation. Windows Vista es una marca comercial o una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en EE.UU. y en otros países.Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso y se proporciona "tal cual" sin ningún tipo de garantía.HP no se responsabiliza de los errores que pueda contener el presente documento ni de los daños indirectos, especiales, accidentales o circunstanciales derivados del uso de este material.

Aviso de privacidad de HP: EWS (Productos de red de HP)

Para la serie de impresoras HP Deskjet D5500, el servidor Web incorporado (EWS) coloca un pequeño archivo de texto (cookies) en su disco duro cuando está explorando. Estos archivos permiten que EWS reconozcan el ordenador en la próxima visita.Por ejemplo, si ha configurado el idioma del servidor integrado Web (EWS), la cookie permite recordar el idioma que ha seleccionado, de manera que la próxima vez que abra el EWS, las páginas se muestran en dicho idioma.A pesar que algunas cookies se borran al finalizar la sesión (como la cookie que almacena el idioma seleccionado), otras (como la cookie que almacena las preferencias específicas del cliente) se almacenan en el ordenador hasta que se borran manualmente.

Puede configurar el navegador para aceptar todas las cookies o para que le avise cada vez que aparece una cookie, lo que permite decidir de forma individual qué cookies son las que debe aceptar o rechazar.También podrá utilizar el navegador para eliminar las cookies no deseadas.

NOTA: Dependiendo del dispositivo, si ha dedicido deshabilitar las cookies, deshabilitará una o más de las siguientes funciones:

• Parámetro de recuerdo del idioma de navegador del EWS
• Actualización automática de la página existente
• Inicio en el lugar donde dejó la aplicación (especialmente útil si utiliza asistentes de configuración)
• Evitar que otros usuarios puedan modificar los mismos parámetros que usted modifica en ese momento
• Para obtener más información sobre la forma en que debe modificar los parámetros de privacidad y de cookies, así como la manera de visualizar o suprimir dichas cookies, consulte la documentación disponible con el navegador Web.

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